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目次
書籍情報
グレートカンパニーに学ぶ
このビジネスモデルがすごい！2
発刊 2023年9月18日
ISBN 978-4-86667-631-9
総ページ数 287p
株式会社船井総合研究所
中堅・中小企業を対象に専門コンソルたんとを擁する日本最大級の経営コンサルティング会社。
あさ出版
- はじめに
- 本書の構成
- プロローグ
- 50年以上の経営コンサルティングで辿り着いた「すべての企業が目指すべき姿」
- chapter01 事業の多角化、超地域密着 ＿シアーズホームグループHD
- 業界の姿①住宅産業＿塾生衰退業界で、この10年で売上高が5.3倍に
- 業界の姿②労働集約産業＿離職率が高い中、教育を仕組み化
- 理念・ビジョン＿会社は顧客と社員を幸せにするためにある
- ビジネスモデル＿「松竹梅戦略」など4つの戦略で地域の圧倒的一番になる
- 歩んできた道＿ひとつのブランドの注文住宅展開から転換
- 収益性＿徹底した人材教育戦略で「営業が売れない期間」を作らない
- 持続的成長性＿売上高1000億円グループという大きな目標を掲げる
- 顧客満足度＿住宅購入の多様なニーズに応える
- 組織力＿「徹底の徹底の徹底」で、決めたことをやり切る
- 社会性＿企業の最終的な使命は、地域の人々を幸せにすること
- この企業から学ぶこと＿スケールメリットを生かすためには「絞り込む」
- chapter02 新規事業創出による高収益化、小売り・卸からメーカーへのシフト ＿関家具
- 業界の姿①家具業界＿ライフスタイルの変化で伝統的な家具は不要に
- 業界の姿②新規事業＿経営環境の変化に対応。新規事業を次々と展開する
- 理念・ビジョン＿社員のやりたいという気持ちを尊重する・任せる経営
- ビジネスモデル＿社員が自律的に仕事を楽しみ、新ビジネスを生み出す
- 歩んできた道＿超ワンマン経営が引き起こした衝撃の事件
- 収益性＿毎日、会社の売り上げ、経費をチェックする日次決算
- 持続的成長性＿思い切った新規事業の創出は続く。DXにも積極的
- 顧客満足度＿総面積3500坪。3万点という圧倒的な品揃えの店舗
- 組織力＿関氏自ら毎日LINEで社員にメッセージを送る
- 社会性＿日本全国から若い社員が家具の産地、大川に集まっている
- この企業から学ぶとこ＿社員が「魂の入った仕事をする」大前提は「100％の心理的安全性」
- chapter03 「勝てるビジネスモデル・パッケージ」の確率と、ドミナント、M&Aによる展開 ＿リバティ
- 業界の姿①自動車販売＿M&Aを通じて、自社の成長や規模拡大につなげる戦略
- 業界の姿②＿成熟した業界に生まれた常識を破壊するモデル
- 理念・ビジョン＿お客様と社員がWin-Winになる
- ビジネスモデル＿単なる販売だけではこのビジネスには限界がある、と気づいた
- 歩んできた道＿高級車の販売から、時流を見て軽自動車にシフト
- 収益性＿業界平均以上の営業利益率の背景に「減らす決断」
- 持続的成長性＿M&A成功のノウハウ、ポイントは「人」にあり
- 顧客満足度＿販売台数の2倍以上の車検台数がある
- 組織力＿成長力への期待によって、人材が集まってくる
- 社会性＿超友好的なM&Aをエリアを超えて行う価値
- この企業から学ぶこと＿「業界の常識」を疑い、捨て去る力
- chapter04 商圏の「ネガティブファクター」をすべて解決、院長のワンマンを排し、大規模化のメリットを享受 ＿仙台消火器・内視鏡内科クリニック
- 業界の姿①クリニック＿経営成長のスピードが異常に速いクリニック
- 業界の姿②＿「社会性」と「収益化」の双方を追求できる「内視鏡」
- 理念・ビジョン＿内視鏡検査のハードルをいかに下げる
- 歩んできた道＿高額の家賃、女性医師の採用など、異例のスタート
- 収益性＿内視鏡検査のネガティブファクター解消が最大の強み
- 持続的成長性＿さらなる大規模化を推奨するのは、大きな利点があるから
- 顧客満足度＿恥ずかしくて何年も検査に行けなかったという女性も来院
- 組織力＿幹部への権限委譲、評価制度の確率
- 社会性＿東北を代表する内視鏡クリニックとして大きな期待
- この企業から学ぶこと＿急成長は「目指す医療の実現」を開業前から描いていた結果
- chapter05 「モノ売り」から「コト売り」競争しない、値引きを求められないビジネスモデル ＿ワークスマイルラボ
- 業界の姿①オフィス用事務機業界＿収益力の低い業界で新しいビジネスモデル
- 業界の姿②＿デジタル領域に踏み出すことで新しい世界が見えた
- 理念・ビジョン＿『「働く」に笑顔を！』という理念から事業が形に
- ビジネスモデル＿自分たちの「働き方」「DX」成功事例を顧客で実現
- 歩んできた道＿オフィス用品販売業からワークスタイル創造提案業へ転換
- 収益性＿顧客の9割以上が、相見積もりや比較検討をしない
- 持続的成長性＿ワークスタイルの継続的な変化に常に対応し、また情報発信を強化
- 顧客満足度＿共感する会社が続々。ファンを公言している企業も少なくない
- 組織力＿岡山県の就職人気ランキング1位の採用力が組織を変えた
- 社会性＿中小企業の働き方改革を実現。業界の可能性を発信
- この企業から学ぶこと＿「顧客を絞り込む」成長戦略
- chapter06 「大きな市場で地域一番店戦略」を4つの柱と人材力で実現 ＿物語コーポレーション
- 業界の姿①外食業界 ＿コロナ禍からの買う福はカテゴリーや戦略で明暗
- 業界の姿②＿売上高を作りに行く姿勢、そして圧倒的な人材採用力
- 理念・ビジョン＿「Smile＆Sexy」自分らしく生きよう
- ビジネスモデル＿大きな市場に差別化、地域一番店戦略で入り、シェアを狙う
- 歩んできた道＿「ハイイメージ付き大衆商法」を発想
- 収益性＿自社の強さとフランチャイズの強みをミックス
- 持続的成長性＿コンセプトをしっかり定めた会議で事業が進化
- 顧客満足度＿人だからできるサービスにこだわる
- 組織力＿多様な価値観のぶつかり合いこそがイノベーションを生む
- 社会性＿外国人の新卒社員が成長、母国でのビジネスを発想
- この企業から学ぶこと＿やろうとしていることを簡単に諦めない
- chapter07 ニッチ市場で高シェア・高収益を実現「オンリーワン技術開発」と「営業DX」への取り組み ＿ハードロック工業
- 業界の姿①製造業＿価格競争に巻き込まれない独自技術のモノづくり
- 業界の姿②＿特定顧客、特定業界に依存しないための営業力強化
- 理念・ビジョン＿人を幸せにするアイデア井は利他の心からうまれる
- ビジネスモデル＿技術志向とマーケティング思考が両立
- 歩んできた道＿「絶対にゆるまないねじ」のヒントは、住吉大社にあった
- 収益性＿市場のシェアが高いからこそ、高い収益を得られる
- 持続的成長性＿コロナ禍で営業DXを導入。問い合わせ数はかつての4倍に
- 顧客満足度＿他社が真似できないものを作っている
- 組織力＿理念が社内に浸透していることが、組織力につながっている
- 社会性＿日本の小さな会社に、大きな夢を与えてくれている
- この企業から学ぶこと＿「新しい市場を創る」のに必要な「売る努力」の源泉は「理念」
- 本書のまとめ
はじめに
日本の中堅・中小企業の経営者gどのような経営を目指すべきか、そして、時代や会社を取り巻く環境の変化に負けず、元気な経営を推進している企業には、どのような特徴と戦略、ビジネスモデルがあるのか、それを改めてお伝えしたく、今回もグレートカンパニーアワードの歴代受賞企業の中から7社を選び、出版することといたしました。
シアーズホームグループ＿ビジネスモデル
シアーズホームグループのビジネスモデルは、「松竹梅戦略」「人材育成戦略」「エリア拡大」「企業ブランディング」の4つを通じて、地域の圧倒的一番になるというものです。
本社のある熊本県ではすでに8％のシェアという圧倒的な一番企業になっています。大手ハウスメーカーをしのぐ施工実績、知名度を持っているのです。
「松竹梅戦略」とは、最も高価格の注文住宅を手がけるシアーズホームが松、規格住宅を手がける「ジャストホーム」が竹、分譲住宅の「サンタ不動産」が梅。「松竹梅」の3つのブランドを展開しています。
「人材育成戦略」は、「新卒採用した社員を教育して入社1年目から売れるようにし、2年目には立派な戦力にする」ことを会社の基本的な考え方としています。研究や教育を仕組み化し、堅守を受ける側が、必要がときに必要な学びを得られる環境を整えているのです。熟成度合いを徹底的に可視化されて、弱点を把握し、「この部分が弱いので、この映像を見てください」という指導をします。
福岡県への「エリア拡大」を狙い、「企業ブランディング」として地域のスポーツチームや文化団体を支援しています。
リバティ＿M&A成功は「人」にあり
M&Aは同業しか行わず、黒字、赤字は問わず、立地や規模などで伸びしろがあるかどうかを見ます。伸びしろがあれば、赤字でも自分たちが培ってきたビジネスモデルをはめ込むことで成功する自信があるのです。
そして、買収に際しては、気を付けなければならないのは、「人」だと蓮尾氏は語ります。
従業員に不安がられたり、やる気をなくされてしまったら、買収はたちまち失敗します。コツは、残された従業員との信頼関係を先に作ることです。
いきなりリバティの社員が乗り込んでリストラしたり、無駄なものをカットしたり、経営の改革に手をつけたりするのはリスクがあります。
赤字が1年くらい続いても影響はないと考え、収支改善よりも、まずは信頼関係を作ることから始めます。大切なのは、買収された従業員が、自分たちのノウハウを活用してくれるかどうかです。
ワークスマイルラボ＿業界の姿
オフィス用事務機業界では、コピー機・複合機にしても、事務用品、オフィス家具にしても、各社同じような商品を扱うので、差別化ができません。価格競争に巻き込まれ、利益率が低くなる傾向があります。
いくら頑張っても、最後は価格で決められてしまうため、営業のモチベーションが上がりません。
デジタル領域に踏み出して、ネットワークサポートサービスから始まり、デジタルツールの提案やセキュリティ商材の販売を拡充したのです。競合も少ないため、利益率の高い事業を組み入れることができるようになりました。
社内のデジタル化がすぐに実現できたわけでもなかったので、来店体験型のオフィスを設置して、中小企業に働き方を提供することで、徐々にサポート事業へとシフトしていく形をとりました。
物語コーポレーション＿理念・ビジョン
物語コーポレーションの経営理念は「Smile ＆Sexy」です。
「Smile」は、笑顔、元気、マナー、表現力として、「Sexy」は、自分物語を作ろうというスローガンとなっています。個性を豊かに表現しようという意味です。
社員一人ひとりが思ったことを率直に明言すること、それを受け入れてもらうためにも人間力を磨くとを意識しています。而図殻を表現する人が、応援される自分作りをしていきます。
社員からどんどん意見が集まることで、会社が進化し続けることができるのです。
「Smile＆Sexy」という理念の浸透が、真似されない会社の強さを生んでいます。
あとがき
感想
サイト管理人
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